Tham khảo

Quy định sử dụng tại all88

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại all88, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn nền tảngQuy định rõ ràng, minh bạchCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
all88 Quy định sử dụng tại all88
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản sử dụng

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần làm rõ quy định về tài khoản hoặc muốn khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được giải đáp nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc xác minh tài khoản. Hỗ trợ trực tiếp, không cần chờ email phản hồi.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về quy định hoặc khiếu nại giao dịch. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày làm việc.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua Telegram để được tư vấn về điều khoản nạp rút, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo yêu cầu.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách all88 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Nếu muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, bạn liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên tài khoản đã đăng ký để bảo vệ tiền của bạn.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt xác thực bổ sung. Bạn nhận mã OTP qua số điện thoại đã liên kết — không ai truy cập được tài khoản thay bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch và lịch sử đặt cược theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, liên hệ live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

Giải đáp về điều khoản sử dụng all88

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về quy định tài khoản, giao dịch và quyền của bạn khi sử dụng nền tảng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, live chat hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập và tham gia hợp pháp theo pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định pháp luật nơi mình truy cập trước khi đăng ký.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan và giữ số dư chờ xác minh theo quy trình kiểm tra nội bộ.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Tiếp tục dùng dịch vụ sau thông báo là đồng ý điều khoản mới.

Có. Khi rút tiền, ví điện tử phải đăng ký cùng tên với tài khoản all88 của bạn. Sai lệch thông tin dẫn đến tạm giữ giao dịch cho đến khi xác minh xong.

Có. Liên hệ qua email hoặc live chat để yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong các ngày làm việc tiếp theo và phản hồi xác nhận qua email.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin xác minh chưa đủ, hoặc vi phạm điều khoản như tạo tài khoản trùng lặp. Liên hệ live chat để được hướng dẫn mở khóa.