Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang pháp lý này trình bày rõ các điều khoản áp dụng khi bạn sử dụng all88 — từ quyền tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến phạm vi tiếp cận theo luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnThanh toán nội địa
all88 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và các yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ all88 đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và số tài khoản không bao giờ được truyền dạng văn bản thuần.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Để cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, liên hệ qua email hoặc chat trực tiếp — chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, chính sách bảo mật hoặc quyền tài khoản, đội hỗ trợ all88 sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc xác minh tài khoản đều được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu pháp lý và tài khoản mọi lúc, kể cả cuối tuần.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xem xét kỹ hơn — phù hợp cho các vấn đề liên quan đến dữ liệu, xóa tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch.
Tài khoản của bạn Đăng nhập và vào mục Cài đặt tài khoản để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xác minh trực tiếp.

Những thắc mắc thường gặp về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự cần biết trước khi sử dụng dịch vụ — từ điều kiện truy cập, quyền dữ liệu đến cách xử lý tranh chấp giao dịch.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và khu vực đủ điều kiện. Bạn cần tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ tại nơi bạn đang truy cập trước khi đăng ký tài khoản.

Thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản — tên, email, số điện thoại — được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu, kiểm tra số dư còn lại và tiến hành xóa dữ liệu theo đúng quy trình pháp lý hiện hành.

Có thể. Khi có cập nhật, phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này kèm ngày hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có nghĩa là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ hỗ trợ qua chat và cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay của bạn. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu lịch sử thanh toán và xử lý tranh chấp trực tiếp.

Cookie được dùng để giữ phiên đăng nhập ổn định khi bạn truy cập trên điện thoại và để ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.